A la rencontre des clients

1 JOUR, KEYNOTE 10 % , WORKSHOP 90 %

Comprendre les Millenials, Gen X, Gen Y : ateliers de discussion et de partages sur des thématiques précises (ex : la sécurité des données) afin de partager des points de vue et se projeter.

Keynote (s) :

  • L’importance de personnaliser les produits et les services
  • Les petites différences qui font de gros écarts entre les générations
  • Les sujets de désaccord

Objectifs du workshop : 

  • Créer le débat et mettre le doigt sur les différences de perception sur des sujets d’actualité (ex: Utilisation de la donnée et confidentialité, modes de communication, compréhension de la technologie, monde du travail…)

     

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KEYNOTES ASSOCIÉES

  • L'humain facteur clé de compétitivité

  • Exemples de transformation et principaux leviers du changement

A VOUS DE JOUER

Vous avez un sujet que vous souhaitez nous soumettre, n’hésitez pas à le partager ! Nous vous contacterons afin de construire avec vous le meilleur workshop qui réponde à vos besoins.

BANKLESS BANKING : DE NOUVELLES FONDATIONS POUR LA BANQUE

Bankless Banking décrit les changements auxquels le secteur bancaire est actuellement confronté, et donne des pistes pour accompagner (voire devancer) la mutation en cours, plutôt que de la subir. Le titre, volontairement provocateur, ne fait pas l’hypothèse de la disparition des acteurs bancaires, loin de là. Il insiste plutôt sur la tendance amorcée par l’évolution du comportement des clients : les services financiers doivent désormais s'inscrire dans un contexte d'utilisation pour être là au bon endroit, au bon moment, jusqu’à devenir totalement « invisibles », amenant le client à en bénéficier sans se soucier de qui les fournit. C’est l’idée de la « banque sans banque ».