LES ENJEUX

De nouveaux modèles bancaires

Les évolutions actuelles du marché portent à croire que le client va à terme utiliser un service financier sans se préoccuper de qui le fournit : c’est le concept de la banque sans banque. C’est un des nouveaux modèles possibles, mais loin d’être le seul. D’autres pistes emergent et montrent qu’il existe une multitude de possibilités, toutes aux enjeux différents.

BANKLESS BANKING : DE NOUVELLES FONDATIONS POUR LA BANQUE

Bankless Banking décrit les changements auxquels le secteur bancaire est actuellement confronté, et donne des pistes pour accompagner (voire devancer) la mutation en cours, plutôt que de la subir. Le titre, volontairement provocateur, ne fait pas l’hypothèse de la disparition des acteurs bancaires, loin de là. Il insiste plutôt sur la tendance amorcée par l’évolution du comportement des clients : les services financiers doivent désormais s'inscrire dans un contexte d'utilisation pour être là au bon endroit, au bon moment, jusqu’à devenir totalement « invisibles », amenant le client à en bénéficier sans se soucier de qui les fournit. C’est l’idée de la « banque sans banque ».

Dans ce contexte, la compétitivité des organisations bancaires dépendra de leur capacité à s’intégrer à d'autres acteurs dans une chaîne de valeur redistribuée, afin de pouvoir répondre au mieux aux besoins des clients. Ces changements vont profondément modifier les fondations du modèle interne de la banque. L'auteur identifie cinq facteurs clés pour pouvoir demeurer compétitif : la technologie, la gestion de l’information, les méthodologies, l’organisation, sans oublier le moteur principal, l’individu.

KEYNOTES & FORMATIONS

Se familiariser avec les enjeux

S’imprégner des évolutions en cours sur le marché peut considérablement aider pour réussir dans la transformation de la banque. Chez 21Banking nous nous efforçons de vous aider à le faire au travers des formations et des keynotes de nos speakers, afin de vous permettre de recueillir différents points de vue et faire émerger le vôtre.

WORKSHOPS

Engager les collaborateurs

L’humain devient un facteur clé de compétitivité dans un monde digital, car il est le seul capable de garantir une mise en oeuvre réussie d’une stratégie, une vision, un projet… Miser sur ses collaborateurs est essentiel et le meilleur moyen d’y arriver est de rendre les collaborateurs internes, acteurs plutôt que spectateurs. A cette fin, chez 21banking nous proposons le format de workshops, avec la participation d’experts de différents horizons, afin de créer le débat et faire émerger votre propre opinion. Nous vous accompagnons tout au long de la réalisation de projets en vous donnant un coup de pouce au bon moment avec la bonne expertise.