L’open banking : définition, enjeux et opportunités

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Les nouveaux comportements du client digital 4 Chapitres | 1 Quiz

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La banque une activité, plutôt qu’un lieu

L’importance de l’experience client

TIPS : les nouvelles bases de la relation client

Le changement du comportement du client

La personnalisation (le P de TIPS) 4 Chapitres | 1 Quiz

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La fin de l'offre standardisée

Intégration des usages

La finance invisible

La personnalisation

Les FinTech : une menace réélle ? 8 Chapitres | 1 Quiz

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La libéralisation du secteur

L’historique du développement des fintech

L’impact des FinTech sur la conception des produits et services financiers

La collaboration Banques/FinTech

Une adoption à venir côté clients ?

Un impact sur les revenus

Une croissance exponentielle à venir

Les "géants du web", une menace pour les banques ? 5 Chapitres | 1 Quiz

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Les atouts des Géants du Web

Les géants du web et leurs propres services financiers

Les GAFAs, les banques de demain ?

La banque au service des GAFAs

Les "Géants du Web" et les banques

L'ouverture de la banque 4 Chapitres | 1 Quiz

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Les API, un élément stratégique

Le rôle des APIs et leurs atouts

L'open banking : concrètement comment ça marche ?

Ouverture de la banque

L'open banking et les opportunités stratégiques 6 Chapitres | 1 Quiz

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Etre présent au plus près du besoin client

Valoriser son savoir-faire

Etendre ses canaux de distribution

Occuper une place de choix dans la chaîne de valeur

Améliorer l'efficacité opérationnelle

OPB et opportunités stratégiques

L'open banking où en sommes nous ? 4 Chapitres | 1 Quiz

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Le risque de ne pas jouer le jeu

Où en sommes nous ?

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